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兰州：今年首趟“环西部火车游”主题专列开行
工人日报记者 康劲 通讯员 强科 康娜
5月18日20时20分，载着216名游客的Y664次“环西部火车游”——中国旅游日专列从兰州站始发，一路欢歌驶向甘肃平凉。据悉，这是兰州局集团公司今年首次发出的“环西部火车游”旅游专列，也是落实甘肃省自5月17日恢复跨省旅游业务、有序开放A级景区等文旅经营场所的具体行动。
该专列以展示甘宁两省区乡村振兴旅游新服务和文化旅游产品为依托，全面、立体展示了“赋能乡村振兴 乐游如意甘肃”等品牌旅游线路景点。以实地体验“火车+景点”“火车+旅游”的出游方式，让游客感悟中华文化的博大精深，享受美好旅程的服务体验。
当前，甘肃省疫情防控稳中向好，广大市民出游愿望强烈。在5月19日“中国旅游日”来临之际，中国铁路兰州局集团有限公司贯彻落实全国保通保畅促进产业链供应链稳定的相关要求，主动作为，与甘肃省文旅厅联系磋商，在“旅游日”以开行旅游专列的方式，率先启动旅游市场，为甘肃旅游市场有序恢复吹响号角。
为更好满足游客出行保障和出游体验，兰州局集团公司兰铁国旅公司延伸游客服务链条，发挥“环西部火车游”旅游专列“火车朝着景点开”的优势，为旅客提供“铁路+景区”的旅游“一站式”服务。在享受“火车+景区”门票优惠的同时，实现“车站+景区”的无缝对接。在“12306”手机APP内设置 “铁路游、餐饮特产、酒店住宿、约车、铁路商城”等版块，利用智慧出行方式，让游客提升旅游便捷顺畅快乐的体验。在旅游专列途径的兰州、白银西、中卫、平凉站推出商旅服务专属通道、专人迎送、专区候车等服务内容，缩短旅客候车、出站时间，为旅客提供“私人订制”式的出游服务。
一节节装饰精美的车厢，如同一个个城市形象的名片，向游客呈奉上一份火车上的文旅大餐；一张张热情服务的笑脸，如同春风拂过水面，在车厢荡起诚挚服务的朵朵涟漪。
在服务旅客安全出行方面，担当列车乘务工作的兰州客运段严格落实甘肃省疫情防控各项规定，按规定频次、规定浓度、规定区域对旅游专列定时消毒，出团前检测游客体温、核对健康码、全程引导游客正确佩戴口罩、使用公筷公勺。车厢内还配备了常用药品、一次性口罩和免洗消毒洗手液等用品，让游客游得安心、玩得开心。
“环西部火车游”——中国旅游日主题专列的开行，架起了游客、政府、行业之间的桥梁；尝试了在严格落实疫情防控各项措施前提下，坚持民生导向、政府搭台、多方参与、利企惠民的新路径；推出了释放民众旅游需求、激发消费市场活力、促进火车游率先恢复的新模式。
据了解，兰铁国旅公司将进一步扩大服务范围，实现不同交通方式的优势互补、合作共赢，在旅游季大幅提升旅客联程运输的服务品质和衔接效率。同时，推出更多更实惠民的出行举措，营造健康安全的出行环境，以“环西部火车游”助力甘肃省旅游产业走向快速复苏。
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